Teslimat & Kargo

Türkiye'nin her yerine güvenli ve hızlı teslimat. Aşağıda kargo süreçlerimize ilişkin tüm bilgileri bulabilirsin.

Hazırlık & Kargo Süreci

• Sipariş hazırlığı: Parfümler atölyemizde 2-3 iş günü içinde özenle hazırlanır.
• Yoğun / kampanya dönemleri: Hazırlık süresi 5 iş gününe kadar uzayabilir.
• Kargo firması: Yurtiçi Kargo / Aras Kargo

Siparişler hazırlandıktan sonra kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde gönderim yapılmaz.

Kargo Ücreti

• 1.500 TL ve üzeri siparişlerde: Kargo ücretsizdir.
• 1.500 TL altı siparişlerde: 99,90 TL kargo ücreti uygulanır.

Kargo Takibi

Sipariş kargoya verildiğinde e-posta ve SMS yoluyla kargo takip numarası iletilir. Bu numarayı ilgili kargo firmasının web sitesinde sorgulayarak gönderini canlı takip edebilirsin.

Teslim Alacak Kişi

Sipariş esnasında belirttiğin teslim alacak kişiye veya aynı adreste bulunan bir aile/ev üyesine teslim yapılır. Kargo firması teslim sırasında kimlik isteyebilir.

Adres Yanlışlığı

Kargo firması belirttiğin adreste teslimatı gerçekleştiremezse paket en yakın şubeye iade edilir. 7 gün içerisinde alınmadığı takdirde tarafımıza geri döner. Bu durumda yeniden gönderim ücreti tahsil edilir.

Kapıda Ödeme

Şu anda kapıda ödeme seçeneği aktif değildir. Tüm siparişlerde kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT seçeneği kullanılabilir. Ödeme altyapımız 256-bit SSL ile şifrelenir.

Kargo Hasarı

Kargo paketinde dışarıdan hasar görürsen kuryeyi bilgilendir, paketi açmadan tutanak tut ve teslim almama hakkını kullan. Tutanak ile birlikte bize fotoğraflı bilgi verirsen yeni gönderim ücretsiz olarak gerçekleştirilir.